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Nachhilfe basiert auf individueller Förderung

Interview mit Nadja Herter

PresseAnzeiger: Was spricht gegen Nachhilfeunterricht in Kleingruppen, wie ihn Wettbewerber anbieten?

Nadja Herter: Im Gruppenunterricht befinden sich selten Schüler gleicher Klassenstufen und gleichen Nachhilfebedarfs. (Die Gruppe ist nicht homogen.) Die Lehrkraft muss seine Aufmerksamkeit auf mehrere Kinder aufteilen. Oftmals befinden sich bis zu neun Kinder in einer Gruppe. Zudem wirken die Unterrichtsräume nicht gerade einladend. KeepSchool bietet eine echte Alternative. Der Nachhilfelehrer kann im Einzelunterricht gezielt auf die Schwierigkeiten des Schülers eingehen. Schüler und Lehrkraft werden nicht durch Fragen oder Gespräche anderer Unterrichtsteilnehmer abgelenkt. Der Schüler kann in seinem individuellen Rhythmus arbeiten und wird nicht durch andere gebremst. Andererseits ist er nicht frustriert, wenn er als Letzter mit den Aufgaben fertig wird. Der Schüler kann alle Fragen stellen, ohne Angst vor den Bemerkungen anderer Unterrichtsteilnehmer zu haben. Zudem findet der Unterricht beim Schüler zu Haus in vertrauter Umgebung statt. Klassenzimmeratmosphäre, wie im Gruppenunterricht, kann nicht aufkommen.

 

PresseAnzeiger: Sie nutzen in der Honorierung zwischen Kunden und Lehrkräften ein Couponsystem. Was sind die Vorteile, welchen Problemen wollen Sie damit entgegenwirken?

Nadja Herter: Das Couponsystem ermöglicht eine absolute Transparenz des Unterrichtsverlaufs. Der Kunde händigt der Lehrkraft nur für erteilten Unterricht Coupons aus. Sollte einmal Unterricht auf Grund von Krankheit oder Urlaub ausfallen, verfallen dem Kunden so keine Stunden. Die Coupons müssen für die Honorarüberweisung regelmäßig von der Lehrkraft online registriert werden, daran ist auch eine online Unterrichtsbewertung gekoppelt. Diese kann vom Kunden jederzeit eingesehen werden und ermöglicht es Ihm seine Fortschritte und Entwicklung mitzuverfolgen. Der Lehrkraft dient die Unterrichtsbewertung vor allem der wertvollen Unterrichtsreflexion: Welche Lernziele konnten erreicht werden, woran muss in der nächsten Stunde angeknüpft werden? Zudem bewertet der Kunde seine Zufriedenheit mit dem Unterricht ebenfalls online. Unsere Mitarbeiter überprüfen mehrmals täglich die abgegebenen Bewertungen und holen sich zusätzlich ein direktes Feedback vom Kunden und der Lehrkraft telefonisch ein. Beiden steht ein persönlicher Ansprechpartner Mo-Fr von 9-18.00 Uhr telefonisch für Fragen zur Verfügung. Sollte ein Unterricht den erforderlichen Ansprüchen einmal nicht gerecht werden, sorgen wir u. a. für einen schnellen, unentgeltlich Austausch der Lehrkraft. Die Unterrichtscoupons bleiben zwei Jahre gültig, das verhindert den Verbrauchszwang und lässt genug Zeit den Unterricht nach dem individuellen Bedarf in Anspruch zu nehmen. Zudem besteht keine Vertragsbindung. Sind die Coupons aufgebraucht, endet der Unterricht automatisch.

 

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Datum: 28.08.2009


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