Keine Chance für Internetbetrüger

PresseAnzeiger: Mehr als 4000 Shops nutzen inzwischen das System. Welches sind ihre größten Anbieter?

Michael Sittek: Inzwischen sind es rund 5.000 Shops, die iclear einsetzen. Vor allem in jüngster Zeit, mit zunehmender Bedeutung des Online-Handels, verzeichnen wir eine stark steigende Anzahl von Händlern und Kunden, die auf iclear vertrauen. Und immer wieder, wenn Betrugsfälle im Netz bekannt werden, gibt es einen neuen Schub. Obwohl wir vor allem sehr viele Mittelständler als Kunden haben - iclear ist im Grunde ideal für Online-Shops jeder Große, die auf Sicherheit und hohe Kundenakzeptanz Wert legen. Das spiegelt sich in unserer Kundenliste. Zu unseren größten Anbietern zählt die Shopping-Mall Yatego.com das größte Shopping-Portal in Europa. Ansonsten ist iclear vor allem im mittelständischen Bereich positioniert. Hier ist exemplarisch Beamershop24.net zu nennen. Er ist der Spezialist für Beamer und Heimkino-Ausstattung. Beamershop24 wurde 2006 vom nordrhein-westfälischen Wirtschaftsministerium mit dem Start Award ausgezeichnet und wird darüber hinaus seit Jahren vom Verbraucherportal CHIP Online als bester Shop in der Kategorie Beamer prämiert. Dies sind nur zwei Beispiele, die für die hohe Qualität der iclear-Partner stehen.

Michael Sittek: Sicherheit spielt eine zunehmend wichtige Rolle. Je häufiger Verbraucher im Netz einkaufen, desto sensibler werden sie für dieses Thema. Dabei geht es nicht nur um die Sicherheit beim Einkaufen und Bezahlen, sondern gerade auch was den Transfer von persönlichen Daten angeht. Deshalb ist für viele unserer Kunden ein wichtiges Kriterium, dass man sich bei iclear nur einmal anmelden muss. Ganz Vorsichtige können uns ihre persönlichen Daten sogar per Briefpost schicken. Ist man einmal als iclear-Kunde registriert, kann man in jedem Online-Shop, der iclear als Zahlungsweg anbietet, einkaufen - und das, ohne irgendwelche sensiblen Daten preiszugeben. Das große Manko im Bereich der Zahlungsanbieter ist: Sicherheit wird allenthalben als rein technische Angelegenheit definiert. Aber gerade im Online-Handel gilt, dass Sicherheit immer mit Menschen und deren Verhalten zu tun hat. Man kann es mit folgender Absurdität auf den Punkt bringen: Ist der Zahlungsverkehr technisch sicher, dann bekommt der Händler sein Geld, auch wenn er betrügerische Absichten hat. Deshalb setzen wir mit iclear, und mit uns aktuell rund 5.000 Online-Händler und annähernd eine Million Kunden, auf die guten kaufmännischen Tugenden, die ein treuhänderisches System bietet. Wer über iclear bezahlt, kann als Kunde sicher sein, dass er seine Ware einwandfrei erhält oder sein Geld zurückbekommt, wenn die Lieferung nicht okay ist. Wer als Händler sauber arbeitet, hat die Sicherheit der Zahlung, wenn der Kunde die Lieferung akzeptiert. So einfach ist das.

Michael Sittek: Wir haben nicht vor, auf anderen Onlinefeldern aktiv zu werden, vielmehr werden wir unsere Kernkompetenz, das sichere Bezahlen, weiter ausbauen. Dazu gehören Partnerschaften etwa mit Shopsoftware-Herstellern oder mit der WestLB, aber auch die Internationalisierung unseres Geschäfts. Wir wachsen immer stärker, so hatten wir im Sommermonat August 2009 die höchste Steigerungsrate seit dem Start von iclear zu verzeichnen. Dies zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. iclear ist schon heute das größte unabhängige Treuhandsystem im deutschsprachigen Internet. Diese Position werden wir auch weiter ausbauen. Ich bin mir sicher, wenn wir in zehn Jahren noch einmal dieses Interview führen, werden sich treuhänderische Systeme wie iclear als die sicherste Art, online zu bezahlen, auf breiter Front durchgesetzt haben.

Das Interview mit Michael Sittek (iclear ) führte Markus Gärtner (PresseAnzeiger).

Datum: 03.11.2009

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