Payment Service Provider hilft Händlern wachsen

PresseAnzeiger: Welche Rolle spielen niederländische Konsumenten für die Händler, die Heidelpay nutzen?

Mirko Hüllemann: Da iDEAL eine Bezahlform mit Garantie ist, wird es damit für den Händler in Deutschland sehr sicher, Niederländer zu bedienen. Generell spielen alle flämisch sprechenden Endkonsumenten eine sehr große Rolle für unsere Händler, die eine Internationalisierung ihres Geschäfts voran treiben. Da Bestellungen aus dem Ausland meisten höhervolumig sind und – aus unbekannten Gründen – die Retourenquote wesentlich geringer ist als in Deutschland, ist es für unsere Händler sehr lukrativ, diese Zielgruppe zu bedienen. Hinzu kommt: Mit Holland und dem flämisch sprechenden Teil Belgiens erschließt man sich einen Käufermarkt, der ungefähr zweieinhalb mal so groß ist wie Österreich. Natürlich sollte der Endkonsument in seiner Sprache angesprochen werden und auch der Service sollte – zumindest via Email – in Landessprache funktionieren. Da tun sich kleinere Händler natürlich schwerer als große. Andererseits haben Nischenhändler die Möglichkeit, allein durch interessante Produkte in ihrer Nische auch Holländer zu bedienen, ohne die Landessprache zu beherrschen. Englisch allerdings ist hierfür die Mindestanforderung.

Mirko Hüllemann: Die Deutsche Card Services GmbH © hat dazu interessante Zahlen veröffentlicht, wonach in deutschen Shops zu beinahe 95 Prozent Deutsche einkaufen - in Shops im europäischen Ausland ist der Anteil grenzüberschreitender Käufe deutlich höher.

Mirko Hüllemann: Das Wachstumspotential von heidelpay ist natürlich eng an den Erfolg unserer Händler gekoppelt. Deren Erfolg ist langfristig unserer Erfolg. Wie bereits erwähnt sind derzeit nur knapp fünf Prozent der Kaufvorgänge deutscher Shops nach „Rest-Europa“ gerichtet. Das ist noch relativ wenig, was sicher auch an der Abwicklung des Bezahlvorganges liegt. Ehe der Händler ein kaum einschätzbares Risiko eingeht, lässt er lieber die Finger von ausländischen Märkten. Mit der Integration von iDEAL hat er als heidelpay-Kunde dieses Risiko für den holländischen Markt schon mal nicht. Und dieser Markt birgt, siehe oben, ein relativ großes Potenzial. Konkret: Der Händler kann mehr Umsatz machen, indem er die beliebteste Zahlmethode Hollands einsetzt, die ihm auch noch die Zahlung garantiert. Kunden die keine Kreditkarte haben, können über iDEAL einfach, schnell und sicher in seinem Shop bezahlen, dadurch gewinnt er mehr Kunden.

Datum: 22.03.2010

Lesezeichen:                              

Vervielfältigung, Abdruck und Veröffentlichung nur mit ausdrücklicher und schriftlicher Genehmigung. Zitieren mit Quellenangabe ist genehmigungsfrei.