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Und dies gleich mit einer neuen Geschäftsidee: Neben dem Optiker-Fachgeschäft in der Adenauerstraße bietet der frühere Filialleiter einer großen Optikerkette einen zusätzlichen Service an. ?optic mobil? heißt der neue Begriff, der ?Optiker, der zu ihnen kommt?. Das moderne Service- und Dienstleistungskonzept bietet der Augenoptikermeister vor allem Senioren an, die nicht oder teilweise eingeschränkt mobil sind.

Mobile Kontrolle

Auf individuelle Bestellung informiert ?optic-mobil? alle interessierten Kunden über die Themen rund um die Augenoptik, führt regelmäßige Sehstärkenkontrollen durch und berät auf Wunsch in regelmäßigen und kostenlosen, so genannten ?Brillen-Service-Tagen? direkt am Wohnort oder in der Pflegeeinrichtung. Zu jedem Termin hat das Service-Mobil ein Sortiment von etwa 300 Fassungen mit ?an Bord?. Alle diese Produkte sind in Form, Beschaffenheit und Funktionalität den besonderen Anforderungen der älteren Generation angepasst. Das neue Dienstleistungsunternehmen legt großen Wert auf Service, Qualität und Verträglichkeit. Das Personal wird regelmäßig geschult im Umgang mit älteren, pflegebedürftigen Menschen. Und zu diesem Personal gehören neben dem Augenoptikermeister Wirtz auch seine Fachangestellte Sandra Chojnacki, eine Augenoptikerin mit Zertifikat zur Augenglasbestimmung, sowie die Auszubildende Miriam Krusche. Ingo Wirtz zum Vorteil seines Service-Systems: ?Wir nehmen den Pflegediensten sowie den Senioren- und Pflegeheimen die Organisation und den Transport zum Augenoptiker ab und schaffen somit mehr Freiraum für das Pflegepersonal?. Wie der Mandelbachtaler Optiker glaubt, ist er auf absolutem Neuland: ?Viele ältere Menschen sind auf Grund ihrer mangelnden Sehkraft nicht mehr mobil. Oft sehen ältere Menschen dies schlicht als ein unabwendbares Zeichen ihres Alters. Aber wir können ihnen helfen und ihnen ein Stück Lebensqualität zurückgeben?, ist der 1968 in St. Ingbert geborene Augenspezialist überzeugt. Inzwischen ist die Idee schon so gut angenommen und angekommen, dass sich bereits andere Optiker für dieses mobile System interessieren. ?Wir werden das System mit Sicherheit auch an andere Optiker weitergeben, diese dann in einer Art Franchise-System?, ist Wirtz im Hinblick auf die Weiterentwicklung seiner Geschäftsidee optimistisch. Sein Laden in der Adenauerstraße wie auch der mobile Service seien sehr gut angelaufen: ?Wir denken schon an eine Aufstockung des Personals?, so der Optikermeister.

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20.10.2007 12:12