Doch was verbirgt sich dahinter eigentlich genau? Findet eine echte Evolution in der Kommunikation statt?
Mit der neuen Aspect-Studie „Unified Communications-Trends“ soll diese Entwicklung genauer beleuchtet und seine Bedeutung für den Markt von heute und morgen untersucht werden. Die Umfrage, die die Nachfolge der angesehenen „Contact Center-Trends“ Studie antritt, geht zum Beispiel der Frage nach, wie Unified Communications definiert wird. Was verstehen Unternehmen unter Unified Communications, was bedeutet es unternehmensintern und in der Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern in der Praxis und welche Vorteile versprechen sie sich davon.
Die Umfrage, die sich branchenübergreifend an IT- und kommunikationsverantwortliche Mitarbeiter wendet, erfolgt über einen Online-Fragebogen. Die Teilnahme ist ab sofort über http://www.uc-trends.de möglich, Die Veröffentlichung der ersten UC-Trends Studie erfolgt voraussichtlich im Mai 2010.

Über Aspect
Aspect bietet Software und Consulting Services, die das Potential von Unified Communications in echte Geschäftsergebnisse umsetzen - unternehmensweit und im Contact Center. Mit 35 Jahren Erfahrung unterstützt Aspect nicht nur zwei Drittel der FORTUNE Global 100 Unternehmen, sondern auch andere kleine und mittelständische Unternehmen dabei, Kommunikationsmöglichkeiten besser in ihre Geschäftsprozesse zu integrieren. Weitere Informationen unter http://www.aspect.com

09.03.2010 11:00