marillabax ist eine auf die IT-Branche spezialisierte Unternehmensberatung, die sich mit ihrem Beratungs- und Trainingsangebot auf die Entwicklung von Service Desk Teams zum service- und kundenorientierten Dienstleister konzentriert. Neben der klassischen Beratung hat marillabax ein Seminarangebot entwickelt, das speziell auf den IT-Support zugeschnitten ist. Dabei liegt der Fokus auf der "Mensch-zu-Mensch-Kommunikation".

Bereits seit 2003 ist die marillabax Unternehmensberatung mit zwei Standorten (Ludwigsburg und Bremen) am Markt aktiv und gestaltet wesentlich die IT-Supportqualität in mittelständischen IT-Unternehmen und IT-Organisationen.

Die itSMS GmbH wurde 2009 als ein Unternehmen des IT Service Management Forum Deutschland e.V. (itSMF e.V.) gegründet und hat die Aufgabe, die Zielsetzung des itSMF operativ zu ermöglichen. Ziel ist es, vorhandenes Wissen der itSMF Community zu bündeln und daraus innovative Konzepte für die Gemeinschaft abzuleiten.

Getreu ihres Mottos "[IT]lligence – connecting wisdom to innovation" integriert die itSMS GmbH seit Anfang des Jahres spezielle Ausbildungen von itSMF Mitgliedern in ihr Schulungsangebot und schafft so auf beiden Seiten die Möglichkeit, einen möglichst vollständigen und preislich attraktiven Ausbildungskatalog für Mitarbeiter der itSMF Arbeitskreise, itSMF Mitglieder und den gesamten ITSM Markt bereitzustellen.