Deutschland in Baden-Württemberg“ zertifiziert worden. Damit nimmt er, wie
1.700 weitere Dienstleister, an der bundesweiten Initiative zur Verbesserung der
Servicequalität teil. Das Ziel ist es, den gesteigerten Kundenansprüchen besser
gerecht zu werden und die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen.
Einer der Mitarbeiter wurde zu diesem Zweck zum Qualitäts-Coach ausgebildet. Das
dabei erlernte Q-Instrumentarium nutzt er gemeinsam mit den Kollegen, um die
Servicequalität zu verbessern. Dabei werden unter anderem Servicelücken identifiziert
und Maßnahmen zur Verbesserung erarbeitet.
„Durch die Zertifizierung haben wir unseren Betrieb konsequent aus der
Kundenperspektive betrachtet und konnten dadurch eine Vielzahl an
Verbesserungsmöglichkeiten erarbeiten. Wir werden unseren Kunden zukünftig einen
noch besseren und erstklassigen Service bieten können“, freut sich Geschäftsführer
Michael Wagner.
Die CAB Solutions Computervertrieb GmbH mit Sitz in Freiburg und Niederlassung in
Lörrach betreut mit zwei Ladengeschäften, sowie vor Ort Privat- und Firmenkunden in
ganz Südbaden. Das etablierte Systemhaus mit 15 Mitarbeitern und 3 Auszubildenden
bietet von der eigenen PC- und Serverkonfektionierung, bis hin zur Netzwerkbetreuung
mit Schwerpunkt Datensicherheit "alles aus einer Hand" an und erwirtschaftet derzeit
einen Jahresumsatz von 2Mio. EURO. http://www.cab-solutions.de

Ansprechpartner bei Pressefragen:
Michael Wagner, CAB Solutions Computervertrieb GmbH
Stühlingerstraße 19, 79106 Freiburg, Telefon: 0761 4564660
E-mail:

14.07.2010 12:50