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Kundenstimme Deutschland 2017: Kunden der PSD Banken sind am zufriedensten

Münster (12.10.2017): Das Handelsblatt hat die Ergebnisse einer Befragung von rund 28.000 Bankkunden veröffentlicht.
In fast allen Bereichen belegen die PSD Banken den ersten Platz.

Im Auftrag des Handelsblattes hat die Beratungsgesellschaft „Emotion Banking“ eine bundesweite Befragung von Bankkunden vorgenommen. 27.887 Personen haben teilgenommen und ihr Institut in verschiedenen Bereichen bewertet. Diese sind mit folgender Gewichtung in das Ergebnis eingegangen: Service: 15%, Beratung: 25%, Digitalangebot: 15%, Vertrauenswürdigkeit: 20%, Zufriedenheit: 25%.

Jetzt wurden die Ergebnisse der Studie mit dem Titel „Kundenstimme Deutschland 2017“ vom Handelsblatt veröffentlicht. Den ersten Platz belegen die genossenschaftlichen PSD Banken, die sich über das größte Kundenvertrauen und die beste Weiterempfehlungsquote freuen dürfen. Der Abstand zu den anderen Kreditinstituten ist zum Teil erheblich. Auch innerhalb der genossenschaftlichen Finanzgruppe sind die PSD Banken in fast allen Leistungsbereichen Spitzenreiter.

Bei der PSD Bank Westfalen-Lippe eG sieht man den Grund für das positive Ergebnis in dem besonderen Geschäftsmodell der PSD Banken. Diese verstehen sich als „Beratende Direktbanken“. Das bedeutet: Sie kombinieren die Kostenvorteile schlanker Direktbankstrukturen mit der Möglichkeit einer persönlichen Beratung. Diese Kombination ist in der Bankenwelt bisher einzigartig.

Alle Ergebnisse der Befragung „Kundenstimme Deutschland 2017“ finden Sie im Internet unter http://www.handelsblatt.com/finanze....der-filiale/20440854.html .

12.10.2017 17:04

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PSD Banke Westfalen-Lippe eG

PSD Bank Westfalen-Lippe eG
Hafenplatz 2
48155 Münster

Bastian Strotmann
Telefon: 0251 1351-1613
E-Mail:

Der Ursprung der PSD Bank Westfalen-Lippe eG liegt im ehemaligen Post- Spar- und Darlehnsverein PSpDV, der 1872 als Selbsthilfeeinrichtung für die Mitarbeiter der Postunternehmen gegründet wurde. 1999 erfolgte die Umwandlung...

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