Deutschlands großes Presseportal - Homepage
» kostenlos Pressemitteilung veröffentlichen
» Kunden Login zu "meine Redaktion"
»Suche / Lokale Suche
> Startseite > Industrie & Handwerk

Technischer Kundendienst: Linstep Service-App vereinfacht Maschinenwartung und Ersatzteilbestellung

Für die Maschinenwartung hat die Linstep Software GmbH eine benutzerfreundliche Service-App für mobile Geräte entwickelt, die einen optimalen Qualitätsanspruch unterstützt.
Die Kombination aus mobiler Anwendung und stationärer Verwaltungssoftware strukturiert die Kommunikations- und Informationsabläufe und optimiert den technischen Kundendienst.

Der Kunde kann mithilfe der Service-App und den abrufbaren Informationen die Wartung seiner Maschinen selbständig durchführen. Zur Unterstützung bei besonderen Problemstellungen kann eine Text- oder Sprachnachricht, ein Foto oder Video direkt an den technischen Kundendienst gesendet werden. Die für eine Wartung benötigten Ersatzteile können direkt mit der Service-App bestellt werden.

Eine Maschinenschnittstelle ist nicht notwendig, da die relevanten Daten über einen Datenbank-Server bereitgestellt werden. Alle Anfragen und Maßnahmen zur Fehlerbehebung oder Ersatzteilbestellung werden dort erfasst und im Backend durch die Kundendienstmitarbeiter verwaltet. Dazu gehört auch die Abbildung von Stammdaten zu Kunden und Produkten, die entscheidend sind für die Effektivität des Kundenservice.

Linstep Software GmbH - Service-App für technischen Kundendienst

[Großes Bild anzeigen]

Mit einem detailierten Rechtemanagement werden die Zugriffsmöglichkeiten für jeden Benutzer individuell festgelegt. Über eine verschlüsselte und passwortgeschützte Verbindung wird sichergestellt, dass kein unberechtigter Zugriff auf das System erfolgt.
Die Service-App kann nach individuellen Anforderungen konfiguriert werden. Linstep entwickelt in engem Austausch mit seinen Auftraggebern passgenaue Lösungen. Beispielsweise lassen sich ein Maschinentagebuch, Umrüstformate, Wartungsanleitungen und andere Dokumente zentral und übersichtlich anzeigen. Nachrichten und Produktneuheiten lassen sich als Newsletter einspielen.
Auf der Webseite http://www.linstep.de/ stehen weitere Informationen über die Vorteile des vernetzten, digitalen Kundendienstes mit der Linstep Service-App bereit.

Bilddateien:


Linstep Software GmbH - Service-App für technischen Kundendienst
[Großes Bild anzeigen]

21.11.2016 14:37

Das könnte auch Sie interessieren:

Lückenlose Patientenversorgung für das neue Entlassmanagemen...
Seit 1. Oktober 2017 sind Krankenhäuser dazu verpflichtet, für Patienten nach voll- oder teilstationärem Aufenthalt sowie nach Erhalt stationsäquivalenter Leistungen eine lückenlose medizinische Versorgung zu organisieren. Die Software kann...

E-Bikes per Gehalt - Lohnoptimierungsmodelle mit der Varial ...
Brilon, 09.10.2017. Die MÜLLER & BAUER GmbH & Co. KG aus Metzingen bei Stuttgart setzt immer mehr Lohnoptimierungsmodelle im Unternehmen ein und stellt die hierbei eingesetzten steuerlichen Vergünstigungen und Lohnteile über das Personalwesen der...

Hoher Aufwand bei Feuerlöscher-Wartung. Die Wartungs-App von...
Alle 5 Jahre müssen Feuerlöscher, neben der alle 2-4 Jahre anfallenden Wartung, auch nach §17 der BetrSichV, von zertifizierten Firmen überprüft werden. Werden die Auflagen nicht erfüllt, drohen Ordnungsstrafen. Seit November 2016 muss jeder...

Schön Klinik hilft Magersüchtigen mittels einer App
Prien, 4. Oktober 2017. Seit dem 2. Oktober 2017 beschreitet die Schön Klinik mit ihrer Digitalstrategie neue Wege in der Therapie von Essstörungen: Eine App wird erstmals regulärer Bestandteil der stationären Therapie. Magersüchtige Patienten...

Neu: Digitale Info-Web-App im Comfort Hotel Friedrichshafen
Friedrichshafen, 25.09.2017. Komfortabler ist kaum möglich. Mit der „Digitalen Info Web-App“ stellt das Comfort Hotel Friedrichshafen vor Ort allen Gästen mit Smartphone, Tablet oder Notebook online alle Inhalte der klassischen...

StoreVan Servicefahrzeug in einem Renault Master für die Anl...
Geräte, Maschinen, sowie auch nur einzelne mechanische Komponenten einer Anlagen oder eines Maschinenparks erfordern routinemäßige Wartungs- Reinigungs- bzw. Reparaturarbeiten, um ungewünschte Störungen zu beschränken, oder schlechter, um...

Λ nach oben

Stichwort-Suche:

Pressemitteilung von:

Logo: Linstep Software GmbH


Linstep Software GmbH

LINSTEP Software GmbH
Dipl.-Ing. Dirk Bohlen
Alexanderstraße 316
26127 Oldenburg

Telefon: +49 (0)441 21713557
E-Mail: vertrieb[at]linstep.de
Internet: http://www.linstep.de/

Die Linstep Software GmbH entwickelt seit vielen Jahren individuelle Software für kleine und mittelständische Unternehmen. Linstep bietet in der Regel keine Standardlösungen, sondern entwickelt in engem Austausch mit Kunden...

mehr »

zur Pressemappe von
Linstep Software GmbH

weitere Meldungen von
Linstep Software GmbH

mehr »

 

 


Hinweis: Um Ihnen ein optimales Nutzererlebnis zu bieten, verwenden wir Cookies. Durch die Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich damit einverstanden.   Nachricht schließen   mehr info