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Kundenprobleme - Die 3 besten Verkaufsargumente

Die Orientierung an den Kundenbedürfnissen sei eine der wichtigsten Aufgaben im Marketing.
Jedes Lehrbuch schreibe vor, dass Produkte oder Dienstleistungen immer so ausgerichtet sein sollten, dass Sie dem Kunden einen deutlichen Nutzen stiften. Dennoch falle es vielen Existenzgründern schwer diese Angebotsnutzen eindeutig zu benennen. „Das Problem liegt häufig in der Produkt- bzw. Dienstleistungsfokussierung“, erklärt Jens Janetzki, Geschäftsführer der Kasseler Marketingberatung Team Vinco. Hierbei verweist Janetzki auf zahlreiche Beispiele aus seiner Praxis um Umgang mit Existengründern. „Oftmals sind Unternehmen in der Startphase so stark von Ihrer Gründungsidee fasziniert, dass die Kundenorientierung etwas verloren geht“, beschreibt der Marketingfachmann.

Bevor man mit der Vermarktung eines Unternehmens beginne, rate das Team Vinco ihren Kunden folgende drei Aussagen zu vervollständigen:

1) Ich bin Problemlöser für ...

Produkte oder Dienstleistungen sollten immer konkrete Probleme lösen.

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2) Ich löse mit meinem Angebot folgende Probleme ...
3) Ich mache das besser als der Wettbewerb, weil ...

Wer auf diese Fragen sichere Antworten gebe, der habe im Verkaufsgespräch gute Argumente und könne sein Marketing gezielt darauf aufbauen.

Doch was heißt das konkret? Um diese Methode nachzuvollziehen, lässt Janetzki seine Kunden gern hinter die Kulissen des Team Vinco schauen. „Das Team Vinco ist Problemlöser für Existenzgünder, kleine und mittelständische Unternehmen in Nordhessen. Wir lösen unter anderem folgende konkrete Probleme: 1) Kein Geld für teure Werbekampagnen 2) Unsicherheit ob die eigene Geschäftsidee funktionieren kann 3) Kein Fachwissen zu gehirngerechter Vertriebsstrategie.“. Und inwiefern löst das Team Vinco diese Probleme besser als andere Beratungsunternehmen? „Bei uns müssen die Kunden nicht die Katze im Sack kaufen. Bei kostenlosen Vorträgen an der Industrie- und Handelskammer in Kassel können sich interessierte Kunden ein Bild von unserer Leistung machen. Zudem hat das Team Vinco eine sehr nützliche Infobroschüre mit Tipps & Tricks zur Vermarktung erstellt. Diese kann man sich gratis unter http://www.kunden-ideen.de/handbuch/problemloeser.html downloaden. Ein zusätzlicher Knaller ist, dass unsere Beratungsleistung im Einzelfall bis zu 90% staatlich gefördert wird. Das ist für unsere Kunden natürlich sehr attraktiv – 10% Kosten für 100% Leistung.“, fasst Janetzki die Wettbewerbsvorteile seines Unternehmens zusammen.

Der Problemlöseransatz ließe sich gewöhnlich auf alle Branchen übertragen. Besonders interessant sei es, die eigenen Produkte bzw. Dienstleistungen in regelmäßigen Abständen zu diesem Thema immer wieder kritisch zu hinterfragen. Erfolgreiche Unternehmen spezialisierten sich nämlich auf die Probleme der Zielgruppen und nicht auf die technischen Details der eigenen Produkte.

Um die richtigen Probleme herauszufiltern lohne sich das Buch „Der kleine Problemlöser: Genial einfache Strategien für clevere Leute“ von Kensuke Watanabe. In dem Bestseller biete Watanabe für 10 Euro geniale Lösungsstrategien für große und kleine Probleme aller Art! Weitere Infos unter: [URL entfernt]

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Produkte oder Dienstleistungen sollten immer konkrete Probleme lösen.
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13.05.2009 09:34

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Team Vinco

Team Vinco
Jens Janetzki

Ludwig-Erhard-Straße 14
34131 Kassel

Tel: 0561 20177-44
Fax: 0561 20177-46


Das Team Vinco steht Unternehmen mit einer tiefgehenden Marketingberatung, fundierten Recherchen und Coachings zur Seite. Unser Handbuch "13 konkrete TIPPS & TRICKS für mehr Kunden & mehr Umsatz!" im Wert von 39 € gibt es...

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