Pressemappe von:

Marilla Bax Unternehmensberatung hat sich auf die Service-Effizienz im Anwendersupport spezialisiert. Das Angebot richtet sich vor allem an Führungskräfte von IT-Supporteinheiten und deren Mitarbeiter.

Mindacademy bietet ein breites Trainingsangebot rund um das
Thema BusinessMapping mit MindJet MindManager® an
vom 13.08.2009 14:27:04
Ludwigsburg, den 13.08.2009. Gedanken strukturieren, Besprechungen gestalten, Projekte planen, Entscheidungen visualisieren oder Pflichtenhefte erstellen…. Dies sind nur einige Möglichkeiten, die sich...

Neuer Lehrgang für IT-Support Mitarbeiter stellt den
Kundenservice in den Vordergrund
vom 15.07.2009 09:33:34
Lehrgangsreihe "Certified IT-Service-Engineer" Ludwigsburg, den 15.07.2009. Auch von IT-Profis werden zunehmend SoftSkills erwartet: Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen und Freundlichkeit...

Kundenorientierte E-Mail-Kommunikation für den IT-Support
vom 25.05.2009 10:10:59
Für jeden HelpDesk-Mitarbeiter ist die Kundenkommunikation mittels E-Mail inzwischen längst selbstverständlich. Allerdings erscheint diese Kommunikationsform von gängigen Stil- und Umgangsformen losgelöst:...

Service-Effizienz-Check für den Anwendersupport zum
Festpreis
vom 28.04.2009 11:37:03
Wer wissen will, wie es um seinen IT-Support steht, kann zu einem Festpreis von 2.490 € einen Service-Effizienz-Check von der Ludwigsburger Unternehmensberatung Marilla Bax durchführen lassen. Gerade...

Erste zertifizierte Lehrgangsreihe für den IT-Support
vom 16.04.2009 09:58:10
Ludwigsburg, den 16.4.2009 Mit dem neuen Lehrgang "Zertifizierter Serviceprofi" stellt die auf Service-Effizienz im IT-HelpDesk spezialisierte Unternehmensberatung Marilla Bax einen weiteren Baustein...