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Kundendienst-Verband Deutschland e.V.

Der Kundendienst-Verband Deutschland e.V. (KVD) ist europaweit der größte und bedeutendste Berufsverband für Führungskräfte im Kundendienst und im Service. Eine breite Palette von Leistungen sorgt für ein starkes Angebot, das sich mittlerweile an über 1.500 Mitglieder richtet. Die Mitglieder nutzen mit dem KVD eine Plattform für professionelles... » weiter lesen »

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Service-Champions befassen sich intensiv mit Datennutzung
und –potenzialen

vom 04.12.2017 15:16:04
Dorsten, 30. November 2017. Service-Champions befassen sich intensiv mit den Potenzialen und Möglichkeiten der Datennutzung im Service. Sie haben bereits verschiedene unternehmerische und...

„Wer wettbewerbsfähig sein will, muss den Wert von Daten
erkennen und nutzen“

vom 15.11.2017 18:36:42
Dorsten, 13. November 2017. Für Unternehmen ist das Gewinnen von Informationen und Wissen aus Daten ein zentraler Erfolgsfaktor. Wer wettbewerbsfähig sein will, muss ihren Wert erkennen und sie für...

Christoph Keese spricht über die Digitalisierung und ihre
Folgen für die Wirtschaft

vom 07.11.2017 18:25:19
Dorsten, 7. November 2017. „Silicon Germany – Kapieren, nicht kopieren“ lautet der Vortrag des Journalisten und Publizisten Christoph Keese auf dem 37. KVD Service Congress. Er wird als Special...

So meistern Dienstleister den Weg zur digitalen Erneuerung
vom 17.10.2017 10:37:42
Dorsten, 16. Oktober 2017. Die digitale Erneuerung einer Dienstleistung ist keine punktuelle Anpassung. Vielmehr handelt es sich um ein dauerhaftes Programm, mit vielen Innovationen und Lancierungen...

Nach der Bundestagswahl: Technische Bildung, Digitale
Transformation und Arbeit 4.0 gehören auf die Agenda

vom 02.10.2017 11:17:37
Dorsten, 29. September 2017. Nach der Bundestagswahl richtet sich der Blick nach vorn: Unabhängig von der Parteien-Konstellation der zukünftigen Bundesregierung sieht der Service-Verband KVD e. V....

InfoTip Service GmbH wird Hauptsponsor des KVD
Service-Management-Preis

vom 27.09.2017 12:30:45
Dorsten, 26. September 2017. Die InfoTip Service GmbH aus Bochum ist neuer Hauptsponsor des KVD Service-Management-Preis. Das Unternehmen fördert damit eine der wichtigsten Auszeichnungen im...

Virtual Reality und Augmented Reality sind die
Zukunftstechnologien im technischen Kundendienst

vom 19.09.2017 12:23:07
Dorsten, 18. September 2017. Virtual Reality und Augmented Reality sind DIE Zukunftstechnologien für den technischen Kundendienst. Der Service-Verband KVD e. V. sieht in diesen Technologien beste...

Der Mensch als wesentlicher Erfolgsfaktor: Das sind die
relevanten Faktoren für Human Resource Management

vom 31.08.2017 18:23:06
Dorsten, 30. August 2017. Effektives Human Resource Management im Service ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für jede Service-Organisation, ja sogar für das gesamte Unternehmen. Im Service arbeiten...

SERVICETODAY goes digital – Fachmagazin des KVD jetzt mit
eigener App

vom 15.08.2017 12:18:42
Dorsten, 15. August 2017. SERVICETODAY goes digital: Ab sofort kann jede neue Ausgabe des Fachmagazins bequem auf dem mobilen Gerät gelesen werden: Die digitale Version des Heftes lässt sich einfach...

Service 4.0 – heute und morgen: Innovative Unternehmen
zeigen ihre Lösungen für den Service der Zukunft

vom 23.05.2017 12:29:52
Dorsten, 22. Mai 2017. „Service 4.0 – heute und morgen“ lautet der Titel des 37. KVD Service Congress, der vom 9. bis 10. November 2017 in München stattfinden wird. Damit widmet sich der...

Qualifizierung von Mitarbeitern: Viele Unternehmen patzen
bei der Erfassung von Kompetenzen

vom 20.02.2017 11:10:07
Dorsten, 17. Februar 2017. Um die benötigten Kompetenzen von Mitarbeitern gezielt weiterzuentwickeln, müssen diese entsprechend erfasst und mit den richtigen Methoden gefördert werden. Die Erhebung...

2017 dreht sich alles um Service 4.0
vom 27.01.2017 12:33:09
Dorsten, 26. Januar 2017. Im Jahr 2017 setzt die Redaktion der SERVICETODAY einen besonderen Schwerpunkt: Die diesjährigen Ausgaben werden sich mit dem Trend „Service 4.0“ auseinander setzen. Dazu...

Start Up-Unternehmen Mila Europe GmbH gewinnt 25.
Service-Management-Preis des KVD

vom 13.12.2016 17:41:17
Dorsten, 01. Dezember 2016. Zum 25. Mal hat der KVD in diesem Jahr den Service-Management-Preis vergeben. 9 Bewerbungen gab es insgesamt. Das Finale auf dem 36. KVD Service Congress war sehr...

Service-Marketing in einer digitalisierten Gesellschaft:
Ausgabe 4/16 der SERVICETODAY

vom 13.12.2016 17:22:34
Dorsten, 31. Oktober 2016. Ab sofort ist die Ausgabe 4/16 der SERVICETODAY verfügbar. Das Heft befasst sich mit dem Thema „Service-Marketing in einer digitalisierten Gesellschaft“. Im Magazin geht...

Relevante Skills in der Smart Service Welt: Ausgabe 3/16 der
SERVICETODAY

vom 26.08.2016 15:46:47
Dorsten, 25. August 2016. Welche Skills sind relevant, wenn es um ein erfolgreiches Agieren in der Smart Service Welt geht? Das hat die Redaktion der SERVICETODAY aus Forschung und Praxis gefragt...

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Ihr KVD-Ansprechpartner:
Markus Schröder, KVD Geschäftsführer
Pliesterbecker Straße 165, 46284 Dorsten
Tel: 02362 . 9873-0,

Ihr Presse-Ansprechpartner:
Michael Braun, KVD Redaktion
Medienhaus Waltrop, Dortmunder Straße 34-38, 45731 Waltrop
Tel: 02309 . 7847-113,

 

 


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