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Kundendienst-Verband Deutschland e.V.

Der Kundendienst-Verband Deutschland e.V. (KVD) ist europaweit der größte und bedeutendste Berufsverband für Führungskräfte im Kundendienst und im Service. Eine breite Palette von Leistungen sorgt für ein starkes Angebot, das sich mittlerweile an über 1.500 Mitglieder richtet. Die Mitglieder nutzen mit dem KVD eine Plattform für professionelles... » weiter lesen »

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Nach der Bundestagswahl: Technische Bildung, Digitale
Transformation und Arbeit 4.0 gehören auf die Agenda

vom 02.10.2017 11:17:37
Dorsten, 29. September 2017. Nach der Bundestagswahl richtet sich der Blick nach vorn: Unabhängig von der Parteien-Konstellation der zukünftigen Bundesregierung sieht der Service-Verband KVD e. V....

InfoTip Service GmbH wird Hauptsponsor des KVD
Service-Management-Preis

vom 27.09.2017 12:30:45
Dorsten, 26. September 2017. Die InfoTip Service GmbH aus Bochum ist neuer Hauptsponsor des KVD Service-Management-Preis. Das Unternehmen fördert damit eine der wichtigsten Auszeichnungen im...

Virtual Reality und Augmented Reality sind die
Zukunftstechnologien im technischen Kundendienst

vom 19.09.2017 12:23:07
Dorsten, 18. September 2017. Virtual Reality und Augmented Reality sind DIE Zukunftstechnologien für den technischen Kundendienst. Der Service-Verband KVD e. V. sieht in diesen Technologien beste...

Der Mensch als wesentlicher Erfolgsfaktor: Das sind die
relevanten Faktoren für Human Resource Management

vom 31.08.2017 18:23:06
Dorsten, 30. August 2017. Effektives Human Resource Management im Service ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für jede Service-Organisation, ja sogar für das gesamte Unternehmen. Im Service arbeiten...

SERVICETODAY goes digital – Fachmagazin des KVD jetzt mit
eigener App

vom 15.08.2017 12:18:42
Dorsten, 15. August 2017. SERVICETODAY goes digital: Ab sofort kann jede neue Ausgabe des Fachmagazins bequem auf dem mobilen Gerät gelesen werden: Die digitale Version des Heftes lässt sich einfach...

Service 4.0 – heute und morgen: Innovative Unternehmen
zeigen ihre Lösungen für den Service der Zukunft

vom 23.05.2017 12:29:52
Dorsten, 22. Mai 2017. „Service 4.0 – heute und morgen“ lautet der Titel des 37. KVD Service Congress, der vom 9. bis 10. November 2017 in München stattfinden wird. Damit widmet sich der...

Qualifizierung von Mitarbeitern: Viele Unternehmen patzen
bei der Erfassung von Kompetenzen

vom 20.02.2017 11:10:07
Dorsten, 17. Februar 2017. Um die benötigten Kompetenzen von Mitarbeitern gezielt weiterzuentwickeln, müssen diese entsprechend erfasst und mit den richtigen Methoden gefördert werden. Die Erhebung...

2017 dreht sich alles um Service 4.0
vom 27.01.2017 12:33:09
Dorsten, 26. Januar 2017. Im Jahr 2017 setzt die Redaktion der SERVICETODAY einen besonderen Schwerpunkt: Die diesjährigen Ausgaben werden sich mit dem Trend „Service 4.0“ auseinander setzen. Dazu...

Start Up-Unternehmen Mila Europe GmbH gewinnt 25.
Service-Management-Preis des KVD

vom 13.12.2016 17:41:17
Dorsten, 01. Dezember 2016. Zum 25. Mal hat der KVD in diesem Jahr den Service-Management-Preis vergeben. 9 Bewerbungen gab es insgesamt. Das Finale auf dem 36. KVD Service Congress war sehr...

Service-Marketing in einer digitalisierten Gesellschaft:
Ausgabe 4/16 der SERVICETODAY

vom 13.12.2016 17:22:34
Dorsten, 31. Oktober 2016. Ab sofort ist die Ausgabe 4/16 der SERVICETODAY verfügbar. Das Heft befasst sich mit dem Thema „Service-Marketing in einer digitalisierten Gesellschaft“. Im Magazin geht...

Relevante Skills in der Smart Service Welt: Ausgabe 3/16 der
SERVICETODAY

vom 26.08.2016 15:46:47
Dorsten, 25. August 2016. Welche Skills sind relevant, wenn es um ein erfolgreiches Agieren in der Smart Service Welt geht? Das hat die Redaktion der SERVICETODAY aus Forschung und Praxis gefragt...

36. KVD Service Congress präsentiert Services für den Markt
der Zukunft

vom 16.08.2016 17:16:45
Dorsten, 16. August 2016. Am 3. und 4. November 2016 veranstaltet der Service-Verband KVD e. V. im Hilton Hotel Munich Airport die 36. Auflage seines traditionellen Service Congress. Die...

Jetzt an 10. KVD-Service-Studie teilnehmen und
Zusammenfassung sichern

vom 09.08.2016 17:12:05
Dorsten, 09. August 2016. Die 10. KVD-Service-Studie geht in die entscheidende Phase. Jeder Interessierte, der mit Kundendienst, Dienstleistungen und Service zu tun hat, kann sich an der Umfrage...

Effizienzsteigerung durch intelligentes Datenmanagement:
Ausgabe 2/16 der SERVICETODAY

vom 30.05.2016 11:19:30
Dorsten, 25. Mai 2016. Die neue Ausgabe der SERVICETODAY ist erschienen: In der Ausgabe 2/16 dreht sich alles um intelligentes Datenmanagement im Service. Unter www.kvd.de ist Sie als Leseprobe...

KVD Spotlight MOBILE LÖSUNGEN: Revolution im Kundendienst
durch digitale Serviceprozesse

vom 21.03.2016 18:23:47
Dorsten, 08. März 2016. Am 12. April 2016 kommt es zur Neuauflage unserer erfolgreichen KVD Spotlight-Reihe: Im HCC Hannover dreht sich dann alles um mobile Lösungen für den Service. Als Aussteller...

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Kundendienst-Verband Deutschland e.V.

Ihr KVD-Ansprechpartner:
Markus Schröder, KVD Geschäftsführer
Pliesterbecker Straße 165, 46284 Dorsten
Tel: 02362 . 9873-0,

Ihr Presse-Ansprechpartner:
Michael Braun, KVD Redaktion
Medienhaus Waltrop, Dortmunder Straße 34-38, 45731 Waltrop
Tel: 02309 . 7847-113,

 

 


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